Ik heb het me eigenlijk altijd al afgevraagd; waar staan de hotelsterren nou precies voor? Wanneer krijgt een accommodatie drie sterren, en wanneer mag een resort er vijf op de voorgevel plaatsen? Deze infographic brengt precies in kaart aan welke eisen een accommodatie moet voldoen om hiervoor in aanmerking te komen. Handig!
De infographic werkt als volgt: het geeft de belangrijkste minimale eisen aan waar een hotel aan moet voldoen per ster. De linkerkolom toont de faciliteiten die aanwezig moeten zijn in de kamers. De rechterkolom laat de algemene service zien die het hotel haar gasten moet bieden.
De sterren worden in de meeste Europese landen bepaald door een onafhankelijk instituut. In Nederland is het de Nederlandse Hotel Classificatie (NHC), onderdeel van Koninklijke Horeca Nederland, die de Nederlandse hotellerie rangschikt in één van de vijf sterrencategorieën. Voor de verschillende categorieën gelden objectief te meten basisnormen waaraan elk hotel moet voldoen. Met andere woorden; hoe hoger het aantal sterren des te meer algemene service het hotel haar klanten minimaal moet bieden. Ditzelfde geldt voor de faciliteiten in de kamers van het hotel. Zo moet een hotel met drie sterren onder andere een wake-up service bieden en moeten de hotelkamers voorzien zijn van een passpiegel.
